天心区创新志愿服务模式 12万“满天星”志愿者温暖点亮星城

长沙市天心区暮云小蜜蜂志愿者协会2005年成立，目前各志愿服务平台会员已达1600余名。图为协会会员在教社区居民心肺复苏技术。均为长沙晚报全媒体记者 董阳 摄

“满天星”志愿者在湘府文化公园内开展志愿服务活动。

长沙晚报6月7日讯(全媒体记者 洪虹)在长沙，每逢“五一”“十一”等节假日游玩五一商圈，不少市民游客都会发现红马甲“满天星”的身影。

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“满天星”是长沙市天心区志愿者共同的名字。这支队伍由1支行动志愿服务总队、16支常备志愿服务大队和N支特色志愿服务分队组成。如今，1+16+N共约12万人。

志愿者不稀奇，但取名“满天星”，真能做到“聚是一团火，散是满天星”?

在天心区湘府文化公园，一座爱心状的红白小屋“星之屋”十分显眼。小屋不大却温暖，除了饮用水、医药箱、伞、轮椅等市民游客能用到的日用品，里面还装满了热情、爱心与奉献。

“娭毑情况不好，快打120!”今年4月9日晚8时许，“满天星”志愿者陈祥林、王铭钧老人正在“星之屋”志愿服务站值班，一位七八十岁的娭毑突然捂着胸口，踉跄着来到小屋求助。俩老人立刻搀扶娭毑在岗亭坐下休息，帮助她服用自己随身携带的药品、涂抹清凉油、喝水……进行初步救护后，见症状未好转，立即拨打120并通过各方联系其家人快速赶来现场。最后，娭毑顺利到达医院转危为安。4月28日，娭毑带着家人来到“星之屋”送上感谢锦旗，点赞志愿者的救人义举。

记者翻看小屋里的志愿服务登记本，每天公园里的情况、志愿服务的动态，志愿者们都一一记录在册。其中有这么一条记录：一名哺乳期妈妈，当她走进“星之屋”表示想找个地方给孩子哺乳时，志愿者唐美秧将其带到岗亭内，并拿出自己的外套为她遮挡。

“就在昨天，早上突降大雨，一位70多岁的老人冷得发抖，来‘星之屋’问是否有御寒衣物，一位志愿者毫不犹豫地把自己的外套脱下来给了这位老人。”志愿服务队队长周建林说。

从32岁的青年到66岁的退休党员，无论工作日还是节假日，无论烈日炎炎还是刮风下雨，“满天星”志愿者总会按时出现在岗亭。迷路时的指路、疲乏时的搀扶、口渴时的温水，服务市民游客，他们脸上始终挂着微笑。

“‘星之屋’是去年8月，天心区委宣传部(文明办)在湘府文化公园打造的新时代文明实践志愿服务站，委托我们桂花坪街道丹桂社区“幸福相伴”志愿服务队负责管理和开展志愿服务，现有志愿者50余人。”丹桂社区党委书记李沅展介绍，这支服务队由周边多个小区的志愿者组成，他们在各自小区都是有口皆碑的志愿者，无论是否聚在“星之屋”，都是可燎原的点点星火，社区也将增加“星之屋”服务点，进一步探索创新志愿服务模式。

6月6日，天心区暮云小蜜蜂志愿者协会一片忙碌：2楼的小蜜蜂农家书屋里，一组志愿者带着社区居民，为即将开始的读书会烘焙手工饼干;4公里外的高云村黄金坡，另一组志愿者带着灭火器、心肺复苏模拟人、自制的防溺水“救命杆”，教当地村民学习防火、防溺水等应急知识。

从孤身一人注册志愿者开始，到如今协会拥有1694名注册志愿者，17年时间，小蜜蜂志愿者协会会长杨士泉和志愿者们为74名面临失学的孩子提供经济资助到大学，帮助1万多名孩子完成微心愿。依托微心愿、夏令营、彩虹课堂、小蜜蜂农家书屋四大项目，协会在敬老服务、支教助学、群众文化建设三大方面的志愿服务活动日趋成熟，影响力也走出天心、长沙，走向全国。

志愿之爱是一朵云推动另一朵云，一棵树摇动另一棵树。

“越来越多的爱心人士、企业自发加入‘满天星’队伍。”杨士泉感慨，做志愿的这些年，最大的收获和幸福，就是他做好了志愿服务的这个“药引子”。事实证明，爱之所趋，无远弗届，“满天星”已呈星火燎原之势——

17年前，杨士泉自掏腰包购书2万册启动农家书屋，如今各方捐赠以及送到全省各地图书角的图书已达12万册;

协会的志愿者最初仅杨士泉一人，如今志愿者数量已位居全省志愿服务组织第一，从退役老兵、退休老党员老干部，到小摊小贩老板、农民工，再到水电泥工、职业经理人，志愿者覆盖各行各业，年龄小至7岁大到七八十岁;

十多年来，协会曾经资助过的困难学生成人成才后，再度回到协会成为志愿者帮助他人;从协会走出去的龚乐梅、周仰香、李苏苏等骨干成员，带着爱与情怀又去培育新的志愿服务团队和项目;今年2月，杨士泉还被省志愿服务联合会聘为“四季同行·雷锋家乡学雷锋”志愿服务项目孵化行动帮带专家，在全省14个市州孵化志愿项目。

来源 长沙晚报