还能往京津冀地区寄快递吗?快递被泡毁怎么办?

2023-08-04 20:14:41    来源:华声在线    


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华声在线8月4日讯(文/视频 全媒体记者 黄亚苹 实习生 刘文莎 肖晗)7月27日起,受台风杜苏芮影响,京津冀地区多日遭遇持续强降雨,“快递被暴雨冲走”的消息引发热议。现在还能向北京、天津、河北等地寄快递吗?快递时效会不会受到影响?若运输途中遭遇暴雨,快递丢失能否赔偿?8月4日,针对湖南消费者关心的几个问题,三湘都市报记者咨询主流快递公司,同时梳理快递丢失、损毁赔偿标准。

邮政、顺丰以及“三通一达”的工作人员均表示,快递丢失或损毁都有明确的赔偿标准,其中,邮政快递未保价快递按实际损失价值赔偿,最高赔偿金额不超过所付邮费的6倍;顺丰、中通则提到,未保价邮件按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;圆通针对未保价快递的赔偿额度最高,达到了1500元。

采访中,多家快递公司均提到“快递保价”服务,保价快递的赔偿额度也更高。如,邮政、顺丰、中通的丢失、损毁快递均按保价金额赔偿,韵达、申通、圆通在按实际金额赔偿外,规定了最高赔偿限额。

“受降雨影响严重地区,会进行限流、限收措施。即将行政区、街道进行最小单元的编码,受影响地区将无法线上下单。”湖南顺丰公共事务部副部长杨倩介绍,顺丰全国网点都在积极提高快递揽投时效,如寻找临时场地来保障货物的正常运输、派送。

需要注意的是,上述6家快递公司均坦言,京津冀地区的快递网点未出现大规模停运、停摆等现象,但受此轮强降雨影响,快递的寄件周期可能会被拉长,即无法做到原本行业内通用的48小时达,具体延误时间要看当地的处理情况。

此外,中通快递、韵达快递电话客服则明确表示,暂时不建议寄快递到京津冀地区。

(一审:罗江龙 二审:邓望军 三审:石伟)
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