产品检验不合格怎么办？消费者应如何保存和固定证据？

一、

产品检验不合格怎么办

产品不合格的处理：产品制造者、销售者、运输者等对产品不合格负有责任的依法承担民事责任;因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的，受害人可以向责任方请求赔偿损失。

二、

产品质量不合格的证据保存

消费者应如何保存和固定证据：

1.保留购买凭证。消费者在商场、超市等场所进行消费时，通常会收到购物小票，建议消费者购买后不要立即丢弃购物小票。

2.注意固定产品交接证据。当消费者发现产品存在质量问题时，通常情况下会拿着产品直接到商店退换货，应要求营业员出具收据/接收单，同时对交付的过程拍照留存。

3.收集与固定损失证据。产品质量问题可能造成消费者或者第三人人身、财产损害，如购买的电子产品发生爆炸导致消费者受伤，消费者应注意保留相关费用的票据、支付凭证，便于日后索赔。

4.对产品质量进行鉴定。产品损坏的原因多种多样，可能是产品本身存在缺陷，也可能是消费者使用不当造成的，而且有些产品是否存在质量问题难以通过肉眼识别判断。因此消费者必要时可以请鉴定机构进行鉴定。

三、

产品质量不合格处罚标准是什么?

生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的，找法网提醒您，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品(包括已售出和未售出的产品)货值金额等值以上三倍以下的罚款;有违法所得的，并处没收违法所得;情节严重的，吊销营业执照;构成犯罪的，依法追究刑事责任。

产品质量应当符合下列要求：

1.不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准;

2.具备产品应当具备的使用性能，但是，对产品存在使用性能的假疵作出说明的除外;

3.符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准，符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况。