长沙南站派出所探索建立新工作机制 失物寻回最快仅需1小时

长沙晚报3月28日讯(全媒体记者 聂映荣 通讯员 张威)“尽职尽责热情为民，失而复得温暖我心。”日前，长沙铁路公安处长沙南站派出所收到从广州寄来的锦旗，这是该派出所今年收到的第10面锦旗，背后是一个民警帮助旅客寻回失物的故事。据悉，针对财物遗失、儿童走失警情多发情况，该派出所已探索建立“实时定位、分段核查、接力追踪”工作机制，帮助旅客群众更快地寻人找物。

3月14日19时许，旅客陈女士向长沙南站派出所报警称：因着急赶车，其携带的行李箱遗失在长沙南站高架候车层，但却记不清具体遗失在哪了，请求民警帮助寻找。

接到报警后，该所综合指挥室民警刘铁军立即根据陈女士提供的衣着特征及行走路线调取公共场所视频，一点点还原失主在车站的活动轨迹。不到一个小时，民警根据调查结果判断，陈女士遗失行李箱的位置不在候车座位旁，极可能是在候车层卫生间。最后，执勤民警根据指挥室提供的线索，在卫生间找到了这个行李箱。

(资料图片仅供参考)

陈女士乘车回广州之后，特意订做了一面锦旗，寄到长沙南站派出所表达自己的谢意。刘铁军说：“虽然行李箱里的财物价值不高，但是我能感受到旅客找回物品的激动心情。”

3月26日20时30分许，群众夏女士拨打长沙南站派出所报警电话称，自己未满14岁的女儿从莆田站乘坐G1694次列车离家出走，该趟车将开往长沙南站，请求民警帮助寻找。

执勤民警张双双经过查询与该次列车乘警取得联系，并将情况告知乘警。经共同努力，乘警在列车上找到女孩，列车到达长沙南站后，张双双将女孩带至长沙南站派出所公安执勤室，一直安抚开导她。张双双寸步不离地陪伴、劝导近2个小时，最后，女孩平安地随家人回了家。

在人来人往的长沙火车南站，民警们在进站口、出站层、候车层开展常态化治安巡逻防控，处置各类警情和突发事件，帮忙寻物、寻人的事情时有发生。

“车站人员流动快，所以我们的出警效率要更快，这样才能帮助旅客挽回经济损失。”长沙南站派出所相关负责人介绍，针对财物遗失、儿童走失警情多发情况，该派出所探索建立了“实时定位、分段核查、接力追踪”工作机制，多人多岗快速联动，从接警到寻回最快不到1小时。

该派出所相关负责人介绍，今年1月以来，长沙南站派出所累计处置旅客报警求助694起，为旅客群众做好人好事643件，帮旅客找回遗失物品521件，总计价值113.3万余元。

“平时，旅客求助的细微琐碎的‘小事’很多，但大家会把这些事当成‘重要的事’来处理。”上述负责人称，在该派出所收到的锦旗、感谢信中，有一些是外地旅客特意寄过来的，收到之时，往往距离事情发生有好几天了，有的当事民警或许都记不清了，但受助旅客却一直记在心上。

来源：长沙晚报