美团外卖全量上线商家门店地图 展示实拍真实环境

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近日，美团外卖对全量商家上线位置地图与环境信息前置展示功能。在商家的线上招牌区，顾客可以直接查看商家位置地图和环境信息，点餐前先看店在哪、门店什么样，再决定是否下单。

截至8月底，已有270多万外卖商家展示位置地图和真实实拍环境，其中超过120万商家展示连续、不间断拍摄的“一镜到底”视频。

相比以前，外卖商家的门店位置、门头和后厨等信息在下单前更加可见，分散的商家食安信息被放到更显眼的位置，并通过多种方式进行核验，为顾客点外卖前提供更多参考决策信息。

据介绍，美团外卖对商家地址信息的处理，重点是将证照登记地址与地图位置对应起来，并把核验后的信息前置展示。

美团日前已新增“商场店”“商业街店”“平台巡检过”等经营标签，主要用于商场档口、商业街柜台及使用公共就餐区等难以简单归入传统“堂食店”或“无堂食店”的经营场景，帮助顾客在下单前了解门店位置、经营环境和就餐条件。

此前，美团外卖店铺分规则新增“门店真实性验证”和“后厨环境核验”两项食安指标，两项合计占店铺分总权重的20%。商家未通过相应核验，相关食安指标计为零分。这一规则与位置、环境信息展示相衔接，推动商家补充并更新可供顾客查看的信息。今年以来，美团还与北京、上海等地市场监管部门对接电子证照，强化商家资质验真。

“从地址上地图，到门店和后厨实拍前置，平台对商家的真实性信息要求正转化为顾客点餐时可以直接使用的内容。”美团外卖食品安全负责人表示，外卖食品安全涉及商家经营、平台治理和社会监督等多个环节。