世界滚动:物业信用评价可作为物业费调整参考！湖南将建物业管理行业信用信息平台

(相关资料图)

华声在线4月5日讯（全媒体记者 卜岚）湖南将建立全省统一的物业管理行业信用信息平台，记录、公布全省物业服务市场主体的信用评价结果，并向国家、省其他信用信息平台推送……4月4日，记者从湖南省住建厅获悉，《湖南省物业管理行业信用管理办法（征求意见稿）》已于近日印发。

“物业管理一片乱遭，好几年从未依法公布公共收益，消防灭火器都没有配备，大多数消防木门已经损坏。整个小区的金属设施设备、有的生锈到成灰，高空坠物、伸缩缝生锈到自然脱落，粪便溢出，电梯频频泡水故障，绿化破损，单元门禁损坏。”长沙县湘龙街道红树湾小区一业主在网上留言这样写到。

物业的管理和服务水平，与居民的生活幸福感息息相关。为了加强物业服务管理，《办法》指出，将建立全省统一的物业管理行业信用信息平台（以下简称“省平台”），通过“省平台”采集、审核、更新物业主体信用信息，开展联合激励、重点监管、联合惩戒工作。

同时，对物业服务市场主体的信用信息，应当以其统一社会信用代码或者有效身份证件号码作为关联匹配的唯一标识进行采集，并录入“省平台”。比如行政处罚信息；拒不履行法定义务或已作出的信用承诺、拒不执行现行政策规定、拒不履行司法生效裁判文书的信息；提供虚假信用信息，或者以欺骗、贿赂等不正当手段取得行政审批、行政确认、行政给付、行政奖励的信息等等。

行业组织应当指导会员单位中的物业服务市场主体通过“省平台”建立信用信息初始档案。物业服务市场主体基本情况信息发生变更的，应当在信息变更之日起15日内，向县市区物业管理主管部门申请对“省平台”中的信用信息档案作出相应变更。

《办法》还强调，将对物业服务市场主体的信用信息， 通过“省平台”开展年度信用评价，年度信用评价周期为每年1月1日至12月31日。鼓励业主、业主大会（业主委员会）在协议选聘物业服务人时参考应用年度信用评价结果。物业服务企业的年度信用评价结果可以作为物业服务费动态调整的参考因素。

据悉，年度信用评价按照所得分值由高至低分为四个等级。所得分值在100分及以下、85分以上为A级；85分及以下、70分以上为B级；70分及以下、40分以上为C级；40分及以下为D级。

物业服务市场主体出现《湖南省社会信用条例》第二十五条所列的严重损害自然人身体健康和生命安全的，严重破坏市场公平竞争秩序和社会正常秩序等情形的，物业管理主管部门应当一票否决，将其信用等级直接列为D级。

年度信用等级为D级的物业服务市场主体，将在开展相关专项治理行动时列为重点关注对象，并协调相关部门进行联合监管；限制新增项目审批、核准，限制参与保障房或者危旧房项目建设及物业服务；在行政管理中，取消已享受的便利性服务措施等等。