【全球聚看点】“京东客服”来电，4万元差点没了警方提醒：谨防诈骗新手段

长沙晚报11月24日讯（全媒体记者邓艳红通讯员方骥德）“您好，我是京东客服，您京东账户有一项功能需要关闭，若不关闭征信会有问题……”你接到过自称“京东客服”的电话吗？注意，如果有，你可能是被骗子盯上了。

日前，多地警方发布警示，冒充京东客服诈骗有了新手段，该新型诈骗手段很隐蔽，提醒市民加强防范，涉及转账时一定要当心。这不，长沙就有市民上当了，幸亏民警及时赶到阻止了转账。

“我丈夫刚接到了‘京东客服’的电话，然后就莫名其妙地去申请了个4万元的贷款，还说要转到什么安全账户，我怀疑他被骗了，劝他还不听，我家住在王家垅，你们赶紧来帮我们看看……”近日，开福公安分局东风路派出所接到杨女士报警，称自己丈夫疑似遭遇了诈骗，请求民警帮助。

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“快，我们赶紧去，现在制止应该还来得及，钱还能保住……”接到求助后，民警唐向庆、辅警董毅迅速赶往杨女士家中，同时辅警李光裕则在所内继续与杨女士保持联系，指导其将丈夫的手机断网关机，等民警到场后再进行下一步处置。

“对方客服一上来就准确地说出了我的名字、身份证号和银行卡信息，告诉我需要配合注销账户，否则就会影响征信，我一听瞬间就慌了；我们刚好有贷款的计划，征信可不能有问题，而且京东不是大公司吗？怎么会骗人！”民警到达现场后，徐先生还一脸困惑。经过询问才得知，原来徐先生是接到一自称京东客服的电话，称其账户异常，需要注销京东金融账户，否则会影响征信，徐先生便按照“客服”的指示，先是下载了投屏软件，后又在对方指导下通过微信打开“微粒贷”借款4万元转到了自己的银行账户。随后，对方又要求徐先生将钱转到另一个“安全账户”里，这时妻子杨女士意识到不对劲，赶紧劝徐先生停止，结果徐先生非但不听劝告，还跟杨女士发生了冲突，无奈杨女士只能打电话报警求助。

“还好你没转账出去，钱还在！”了解到事情的来龙去脉后，民警将夫妇二人带回派出所，详细查看了徐先生的通话记录和下载的软件，认定这是一起典型的冒充“京东客服”的电信诈骗。民警指导其在手机上删掉了投屏软件，并通过手机银行查询账户余额，发现贷款的4万元还未被转出，随后民警让徐先生立即修改了银行卡密码，并将余额转移至本人的其他账户中，又帮其下载安装了国家反诈中心APP。

民警介绍，冒充各类客服的诈骗不少，而此类冒充“京东客服”诱导市民贷款的诈骗手段比较新颖。其诈骗手段主要有如下步骤：

1.诈骗分子往往通过非法渠道获取到公民个人信息。再利用“+00”开头的境外号码、“区号+座机号码”等固定电话或手机冒充京东客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任。

2.告知受害人不注销京东白条，会影响个人征信或者利率高于国家规定，诱导受害人按照他们设定好的套路进行操作。

3.诈骗分子首先会让受害人下载一些能屏幕共享的视频会议APP，远程指引受害人操作，引导受害人到借贷平台进行贷款。

4.诱导受害人将借贷平台中的额度全部提出，以“中间账户”“降低利息”“注销要求”“安全账户”等为借口，让其将款项转到指定银行账户，从而实施诈骗。

民警提醒：防范诈骗应牢记几点

1.核实身份官网认证

银监会、京东客服电话不会主动外呼，外呼客服号码为固定短号。如接到自称银监会、京东客服的电话，请提高警惕，切勿轻易转账，如有疑问请直接拨打96110咨询。

2.拒不透露个人信息

身份信息、银行账户、验证码、各类密码要小心保管，绝不透露。

3.不加好友、不开视频

如对方要求添加私人社交账号或至各类视频会议软件进行屏幕共享等协助操作，一定要果断拒绝！