形象基础+专业战术！湖南保安服务工作将有章可循|今日讯

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华声在线2月10日讯（记者 张鼎峰 通讯员 邓凤）2月10日，记者从湖南省保安协会第四届理事会第四次会议了解到，《湖南保安人力防范专业·保安员岗位规范》(讨论稿)(以下简称《规范》)已形成，该《规范》是全省第一份人力防范专业保安员岗位规范性指导文件，是全省保安行业规范化建设的一项重要内容，将使保安服务工作做到有据可依、有章可循。

保安员遍布城乡各个角落，各行各业都有他们的身影。自2022年8月起，省保安协会携同协会人力防范专业委员会，选调业务经验丰富、代表性强的企业专项人员组成编辑组，历时四个月，组织召开编辑工作会、征求意见讨论会15次，向保安从业单位、甲方单位、部分市州有关单位征求收集意见200余项，最终形成《规范》。

该《规范》共分上下两篇，上篇《形象与基础》明确了岗位基础和保安员形象的通识性内容，包括仪容仪表、行为规范、文明用语、服务禁忌、岗位职守、岗位规范、工作流程、学习培训8章32节，下篇《专业与战术》明确了学校、医院、银行、住宅小区和大型活动五大类保安服务的专业性业务规范，包括专业职责要求、紧急突发事件前期处理、应知应会和增值服务等内容。此外，在《湖南省保安员岗位工作“八提倡”“八不准”》中明确提出，提倡微笑服务、提倡文明用语、提倡敬礼成习等内容。

省公安厅党委委员、副厅长谭学军在会上表示，面对新形势和新挑战，省保安协会要在发展中谋划格局，在创新中提档升级，重点加强保安员培训教育，规范行业自律，着力深化行业改革创新，在社会治理创新中体现新作为，在服务警务实战中体现新作为，在服务人民群众中体现新作为。