别了，陪伴长沙人21年的家乐福

市民在家乐福超市前坪办理退卡。图/王国光

潇湘晨报记者 王胤期 长沙报道

长沙市家乐福芙蓉店贴出公告称，因公司整体业态调整，1月30日将停止营业。据了解，该店是家乐福进驻湖南市场的首家门店，也是当前湖南市场的最后一家门店。此次闭店，宣告家乐福正式退出湖南市场。

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1月28日记者现场探访，一些前来办理退卡的顾客分享了他们与家乐福之间的记忆。有市民表示，这里曾是家人买年货的首选。

家乐福正式进驻湖南市场，还要追溯到21年前。2002年6月25日，家乐福长沙芙蓉店开业，为周边居民带来生活的便利和实惠，吸引了大量市民前来购物。随后，家乐福又先后在长沙开出长沙家乐福韶山南路店、长沙家乐福贺龙店两家门店。此外，家乐福也落子株洲市场，在株洲开出两家门店。

境况从2021年起直转而下。2021年10月，长沙家乐福韶山南路店闭店，该店自2008开业，已经营业13年。2022年下半年，长沙家乐福贺龙店、株洲两家门店也先后关店。

2023年1月，家乐福芙蓉店也不得不和大家说再见。1月18日，家乐福芙蓉店门口张贴公告称：“因公司整体业态调整，我店将于2023年1月30日停止营业，很遗憾不能继续陪伴大家，给您带来的不便我店深表歉意。停业之前，我店仍将竭尽全力为大家提供正常的经营服务。”

1月28日上午11点，潇湘晨报记者来到家乐福超市芙蓉店。记者试图从停车场进入商场，但通往商场的卷闸门已经关闭，右边大门上贴着“门店盘点，暂停营业”的纸张。停车场里，垃圾桶边上横七竖八地摆放着清洁工具。

记者来到1楼，通往商场的卷闸门同样紧闭，上面同样贴着“门店盘点，暂停营业”。此时正好有顾客办理完退卡手续，卷闸门打开，记者趁此机会走入商场。商场内没有开灯，部分商品还在。工作人员告诉记者，现在他们准备吃饭，如果不关门，根本就没时间。服务中心前张贴着退费指导，并摆放着一份退卡公告。退卡公告上面写着：“感谢您长期以来对家乐福的支持和喜爱!遗憾地通知您，家乐福芙蓉店将于2023年1月30日21:00正式对外停止营业。”

公告称：2023年1月1日至1月30日，我司将在芙蓉店服务中心卡部柜台为您现场办理退卡业务(长沙店购买的购物卡到芙蓉店办理退卡)。公告上同时详细说明了退卡条件与流程。如果顾客未能在规定时间内办理退卡，可以在工作日致电武汉购物卡部咨询退卡事宜。家乐福商场内部一家小超市的工作人员说，家乐福这家店之前曾关门了一段时间。这名工作人员说：“听说苏宁易购把这里收购了，应该要几个月后才能装修完毕。”

1月28日下午2点前后，家乐福芙蓉店门口，工作人员正在给市民办理退卡。前来退卡的市民大多数都是中年人，中间穿插着几位年轻人与两鬓发白的老人。

李先生今年40多岁，今天是他第二次来办卡。李先生说：“在这里买了十几年的东西，没想过会闭店。我自己来这里买点生活用品，有的时候会带崽来买点零食。”李先生打趣道，“还是蛮舍不得的。可能老天都想让我在这里多留一下，上次退卡我没带身份证复印件，因此没有办理成功。”

黄先生今年60多岁，头上的帽子也遮盖不住两鬓的白发。黄先生说，家乐福曾经是他们一家老小逛得最多的超市：“我带着孙子过来买东西，买完东西后我就在芙蓉广场里坐着，看一份报纸，孙子就在芙蓉广场里撒欢。儿子儿媳一般来这边买点生活用品。”

黄先生说，虽然此前听说家乐福贺龙店闭店，但他当时觉得芙蓉店不会倒闭。“那个商场关门的时候，这边还很繁荣，商场里还摆满了东西，没有任何退场迹象。今天我来退卡，把剩得不多的99块钱全部退了。”

今年25岁的王先生告诉潇湘晨报记者，在他小时候，听到家乐福三个字就非常开心。王先生说：“我就住在这附近。一般家人买年货时，首选的地方就是家乐福，每年过年前我都可以在这里买一堆想吃的东西，还不会挨骂。我妈妈经常来这里买东西，每次我就陪她到商场门口，然后往门口的肯德基里一坐，吃点东西，等她逛完超市，我再帮她把东西拿回去。读小学的时候，很多同学就住在家乐福附近。因此每到春、秋游的前一天晚上，总能在这里碰到同班同学。记得有一个调皮的同学趁着他爸妈不注意，偷偷摸摸喝了一瓶货架上的饮料，还准备把饮料瓶放回去，结果被家长逮了个正着。”

王先生办理完退卡手续后感慨道：“现在我工作了，这里也闭店啦。”

此时，一对老夫妇一前一后来到门店前。爷爷在门前停步，奶奶走进商场，随后说道：“老头子，这里已经关门了，我们去麦德龙买东西吧。”

实际上，长沙家乐福芙蓉店在2022年下半年就传出了经营不善的消息。2022年11月，就有消费者发帖称，该店生鲜区已经关闭。2022年12月，又有消费者称，该店多数商品不能使用购物卡结算，店内员工给出的解释是“由于购物卡系统升级，导致部分商品不能用购物卡付款”。

据媒体报道，2022年以来，家乐福在北京、广州、哈尔滨等多地进行了门店优化。苏宁易购2022年三季度财报数据显示，2022年前9个月，家乐福无新开门店，闭店数量达到54家。

潇湘晨报记者 申潇轶