快递“丢失”双倍赔偿？小心是诈骗 快递驿站也加入蓝马甲驻点

华声在线11月29日讯（全媒体记者 黄亚苹 实习生 盛涛）11月25日，长沙等来久违的大晴天。位于长沙市天心区洪家井街76号的菜鸟驿站内，站长曹先生正忙着将刚送入站点的快递一一编号，随后放置在对应的货架上。

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有趣的是，今天的快递包裹有点儿特殊，包裹背面均贴上了蓝马甲反诈宣传小贴纸。这样，快递包裹变身“反诈宣传员”，随着一个个取件人走进千家万户，助力反诈防骗“无接触入户宣传”。

“驿站位于长沙市核心城区，离坡子街和五一广场都很近，高峰时期，站点一天要处理上千个快递。”曹先生介绍，不管是邮寄快递，还是收快递，驿站每天都有大量的人员流动，是精准防诈骗宣传的主阵地，“菜鸟也成立了‘小菜花’蓝马甲公益服务站，辖区居民特别是老人，若遇到了疑似骗局或者是手机功能不会用，都可以来咨询我们。”

曹先生是一名90后站长，对各类电子设备颇有研究，网上冲浪久了，便发现许多中老年人因为对网络陌生，有时候不敢玩手机、不敢上网，“帮助老年人触网，让他们有更多休闲娱乐方式也是我的职责。来取件的老年人，基本都会使用支付宝查健康码、坐公交车了！”

目前，曹先生的母亲是培训对象之一，每每看到母亲有使用手机方面的难题，下意识的由此及彼，“现在母亲使用电子设备很熟悉了，她也成了驿站的小小宣传员，老年人之间沟通起来更方便也更容易接受。”

看到菜鸟驿站门口竖起“关爱老人便民服务站”的展架，前来取快递的欧阿姨仔细观看。欧阿姨表示，双11大促期间，她曾接到一个陌生电话，对方自称是某快递公司的工作人员，“电话那头的陌生人说我快递丢了，可以进行双倍赔偿。他不仅说出了我的家庭地址，还有手机号、购买的商品等等……”

欧阿姨信以为真，向对方提供了身份证、银行卡等信息验证。不料，对方又对她说，身份信息验证完成，还需要通过他们公司的网站按提示自行操作完成理赔……“陌生链接大概率有问题！”想到这里，欧阿姨拨打了“110”进行求助，民警称这是一场电信诈骗，要求她立刻停止操作。

就这样，欧阿姨才没有掉入骗局，也没有造成任何财产损失。“身边能有这样的咨询点，还挺方便的。取快递时候看一眼，给自己多提醒一次。”

曹先生表示，快递携带新冠病毒、快递丢失可双倍赔偿大概率都是骗局，“这类诈骗，诈骗分子常称网购商品出现路途损坏、快递丢失等，以进行理赔或退款等让受害人进行一系列操作，为进一步实施诈骗做好铺垫。”

今年3月，由天心区委宣传部（文明办）、坡子街街道、坡子街社区党委联合三湘都市报·犇视频、蚂蚁公益基金会“蓝马甲”共同成立“蓝马甲数字助老联盟”，以菜鸟驿站为代表的10家商户已设立“数字助老服务驿站”，为老年人提供智能手机操作指导、金融知识普及、防电信诈骗等服务，让老年能够在遇到困难时找到志愿者获得帮助。

（一审：朱蓉 二审：黄京 三审：周文博）